联合国世界旅游组资料表明，中国已打破德国和美国沦为全球仅次于的旅游消费市场。而根据全球酒店预约网站Hotels.com第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》表明，自由行成中国游客境外游主流，全球酒店业实时感觉中国游客高消费力。

中国境外游市场受到影响 自由行成主流2012年中国游客境外游消费为1,020亿美元，较2011年快速增长40%*。中国已打破德国和美国沦为全球仅次于的旅游消费市场。

根据Hotels.com第二期年度《中国游客境外旅游调查报告》(Chinese International Travel Monitor，以下全称CITM)表明，中国游客探亲的目的以休闲娱乐居多(96%)，而多达一半受访者也(52%)曾多次因为商务或就学目的探亲。将近三分之二的中国游客(62%)回应比起团队泛舟，他们更喜欢自由行，这早已沦为一个旅游新趋势。酒店经营者也证实了这一情况，他们称之为如今酒店中70%的中国客人自由选择自由行，而就在2012 年的报告中，团队泛舟和自由行的游客比例还是平分秋色。本次报告调查了3,000多位中国境外游游客及1,500多家中国境外酒店，Hotels.com找到在全球范围内，75%的酒店经营者称之为中国游客占到他们业务的5%;另有45%的访谈酒店称之为他们去年招待的中国游客数量有所增加，其中仅次于的快速增长在亚太地区(61%)。

酒店经营者指出，未来三年中国旅游市场仍将维持大力发展的态势，10%的酒店经营者指出可以构建多达50%的快速增长，相似半数(47%)的酒店经营者指出未来将会构建11-50%的快速增长。Hotels.com亚太区继续执行董事Johan Svanstrom评论道：去年的CITM报告中认为比起团队泛舟，更加多中国游客开始自由行。

而2013年的报告则指出这一趋势愈发显著，并渐渐为主流群体所拒绝接受。各国政府在成立护照申请人机构和制订护照申请人流程时，必需要考虑到这一点。比如今年年初，新西兰宣告缩短旅游护照有效期，便利中国游客到该国旅游。

中国游客境外游不道德变化 酒店行业如何应付此外，CITM报告还特别强调了各酒店仍需为中国游客作出大大提高的领域。反对国内缴纳方式被视作国际酒店服务中最重要的一项，26%的中国游客实在酒店在这方面尚待改良。75%的中国游客指出酒店经营者需在语言涉及服务上有所改善，如青睐资料、网站、电视节目和报纸，42%称之为他们期望更好说道中文的酒店员工。中国游客的现实希望与目前海外酒店所获取的服务项目仍有差距，25%的酒店为员工获取中国文化习惯培训，但仅11%的访谈酒店获取中文版青睐资料。

在调查的酒店中，仅有56%的全球酒店在过去一年中对研发针对中国客人的计划和产品的投放多于10,000美元**。在旅行前调查和预约方面，个人引荐所起的起到不可小觑，30%的游客称之为家人和朋友的建议是他们做到要求时尤为重视的，其次是在线旅游预约及评论网站。27%的中国游客利用社交媒体自由选择渡假目的地，这一比例在35岁以下的年长游客中有所下降，超过33%。

Svanstrom先生总结道：CITM报告所获取的信息特别强调了酒店经营者为更有中国游客必须作出的营销策略调整，尤其必须注目线上及社交媒体平台。CITM报告也指出，酒店经营者在招待更加聪明的、讲求移动设备的中国游客方面获得了大力变革，同时，报告更加认为全球酒店行业还必须更加普遍地为世界仅次于的旅游市场更进一步调整设施和服务。另外，许多国家政府和旅游局为更有中国游客、便利其上下班所实施的计划卓有成效，然而，中国游客人数的增长速度显然依旧多达酒店行业的应付速度。

背景资料*联合国世界旅游组织世界旅游景气报告，检索于2013年7月16日，http://mkt.unwto.org/en/barometer《Hotels.com中国游客境外旅游调查报告》(CITM)的数据信息必要源于中国境外游游客和国际酒店经营者。2013年5月，Hotels.com许可TNS对中国大陆地区过去5年间出境旅游一次及以上的中国居民展开了调查。调查问卷涵括的问题还包括但不仅仅限于旅游不道德、预约方法和住宿偏爱。Hotels.com于2013年5月至6月间对全球多达1,500家酒店合作伙伴展开了调查。

这些酒店分别坐落于阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、哥伦比亚、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、俄罗斯、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、英国和美国。

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